Efika komunikado: principoj, reguloj, lertecoj, teknikoj. Kondiĉoj de efika komunikado

Modernaj homoj emas esti sukcesa ĉie - en la laboro kaj en lia persona vivo. Kariero, familio, amikoj - ĉiuj parto de la vivo, kaj establi efikan komunikadon permesas ĉiuj areoj kaj atingas la maksimuman konsenton. Ĉiuj devas strebi por plibonigi sian socian kapabloj. Eĉ se vi komence havis malfacilecon kun la tempo ĉi scio kondukos merititan fruktoj - fortika interpersona komunikado.

difino de komunikado

Malsamaj manieroj de transdono de datumoj de unu homo al alia nomiĝas komunikado. Ĝi inkludas ĉiujn malsamajn señalización kaj malkodi la kanalojn kaj povas esti:

• parola;
• nevorta;
• skribo;
• pictórico;
• space-karaktero kaj tiel plu. d.

Oni kredas ke komunikado estas efika kiam la sendinto komunikas la informo en la sama ondolongo kun la ricevanto. Tamen, eĉ la komunikado en unu signo sistemo ne garantias ke la mesaĝo estos deĉifrita ĝuste.

Efika komunikado helpas minimumigi la perdon de la signifo de la mesaĝo. Por la sukcesa promocio de negoco, konservi amikajn rilatojn, dum hela personan vivon iu ajn estus utila por plibonigi sian komunikadon kapabloj.

Basics de efika komunikado

Komunikado kiel banalan interŝanĝo de informoj jam ĉeestas en la plej simpla bestoj. La viro en la evoluado de komunikado alportita al perfekteco. Parolata kaj gestual lingvo evoluigita kaj iom post iom vastigita por skribado, simbola kaj metafora. Tamen, ĉi tiu procezo komplikita la kompreno kaj efika komunikado iĝas aparta temo de studo.

Komunikado procezo inkludas kvin partoj:

1. Komunikanto - iu kiu transdonas informon.
2. enhavo de la mesaĝo.
3. Al transdono de datumoj metodo (kiel ĝi efektivigas).
4. Spektantaro aŭ ricevanto - al kiu la mesaĝo estas celita.
5. La fina stadio de komunikado, kiu permesas kompreni ĉu efika komunikado okazis. Li estas nur ebla se la antaŭa kvar tute kontentiga.

Principoj de Efika komunikado

Sen pozitiva komunikado ne povas atingi reciprokan komprenon en ajna temo. Por certigi ke aliaj homoj ĝuste perceptas la eksiĝinta informo, vi devas plenumi iujn postulojn.

Unue, vi devas pagi atenton al la principoj de efika komunikado:

1. Komunikado devus esti du-vojo. Kiam ĉiuj partoprenantoj interesiĝas la pozitivan rezulton de la interparolo, kaj tio estas por ili egalas al - ekzistas la deziratan efikon.
2. La ricevanto devus zorgas korekti la percepto de la mesaĝo.
3. La mesaĝo devus esti klara, strukturita kaj konciza.
4. La ricevanto devas fidi la parolanto, respekti lian opinion kaj ne pridubi lian kompetento.
5. Efika komunikado estas ĉiam emocia, al la grado kiu estas akceptebla en tiu situacio.
6. Pacienco kaj toleremeco al aliaj mankoj. Akcepto de la homo kiel ili estas, sen provi ion por korekti kaj ĝustigi.

La jena diskutos la bazajn kondiĉojn por efika komunikado.

Kiel atingi pozitivan efikon sur via propra?

Por esti konsiderita efikan komunikadon devus plenumi iujn kondiĉojn:

1. Ĝi devus respondi al la originala alvoko celo, esti adekvata. Needless diri tro da aŭ influas en intervjuo demando, ne rilatigita kun la temo. Tio ĉi plibonigas la kapablojn de efika komunikado.
2. La vortoj uzitaj devus esti logika kaj leksikajn preciza, estas tre grava por atingi la celon de komunikado. Atingita per konstanta mem-edukado, legante diversajn literaturo kaj zorgema sinteno al la gepatra lingvo.
3. La rakonto devus esti logika kaj kompetentaj. Klara ekspozicio de la strukturo kreas favorajn kondiĉojn por studentoj kaj pliigas la ŝancojn pozitivan rezulton.

Metodoj de efika komunikado

Iu ajn kiu vivas en la komunumo kaj estas dependaj de li. Eĉ la plej senespera homebody, eble ne rekte, sed eniras en interpersona komunikado. Kaj labori kun kaj por hejma sociaj rilatoj estos utila efika komunikado. Teknikoj kaj kapabloj povas esti evoluigita kaj plibonigita - ĝi faros la vivo de ajna persono estas multe pli facila.

Ĉu vi volas ricevi en la procezo de komunikado estas pozitiva? Vi lernos kelkajn utilajn teknikojn por plibonigi la komunikadon;

1. Lernu aŭskulti atente kion ili diras. Ĝi devus ne nur rigardi lin dum konversacio, sed ankaŭ iomete klinita, kapjesante, demandante gravaj sondado demandoj. Tiu tekniko permesos plej precize kompreni la vidpunkto de la interparolanto.
2. Parolu klare, koncize kaj al la punkto. La pli klare formulis la ideon, des pli probable, ke ĝi komprenos kaj percepti ĝuste.
3. Inkluzivi en via arsenalo estas ne nur parolajn, sed ankaŭ ne parola konekto. Prenu la saman pozicion kiel la fonto, provu uzi nur malferma gestojn, ne tuŝu la persono dum la intervjuo.
4. Spektu por emocia parolado koloro. Ĝi devus esti modera, sed por ke la interparolanto komprenas vian intereson pri la afero.
5. Majstri la teknikojn de oratorio. La kapablo majstri la voĉo por akceli la disvolviĝon de efika komunikado. Klara artikulacio, stampu kaj kontrolita la ĝusta volumo faros ajnan pozitivan mesaĝon.
6. Ekposedu la teknika komunikilo. Ajna plenkreskulo devas esti kapabla uzi la telefonon, fakso maŝino, "Skype" retpoŝto. Skribita komunikado kapabloj devus esti evoluigita sur regula bazo.

Ĉi tiuj estas nur baza teknikoj desegnita faciligi kaj plibonigi interpersona komunikado.

Reguloj por efika komunikado

Ajna interpersona komunikado devas plenumi iujn normojn. Ilia malobservo kondukas al manko de kompreno inter la interparolantoj, konfliktoj kaj ecx distranĉi rilatojn.

Reguloj por efika komunikado:

1. Parolas la lingvon de la interparolanto. Ĉi tiu regulo estas esti komprenita kiel la neceso konsideri la nivelon de edukado, socia statuso, aĝo kaj aliaj parametroj. Auxdigos kaj komprenis, estas necese artiki liajn pensojn, surbaze de la karakterizaĵoj de la spektantaro.
2. Preparu por komuniki. Se la konversacio ne estas spontaneaj, necesas scii anticipe, kun kiu kaj pri kio okazo renkontos. Prenu vidaj materialoj kaj aparataro. Evoluigi planon por la konversacio.
3. Lernu teknikoj de aktiva aŭskultado, ĝi helpas al meti la interparolanto kaj por pli bone kompreni lian vidpunkton.
4. Parolu klare, sufiĉe laŭte kaj senhezite, ne tiri la vortojn, sed ne ofte.
5. Kiam oni skribas leterojn por sekvi la elektita stilo.
6. Antaŭ nomante telefone aŭ "Skype" anticipe, fari planon por la konversacio kaj la demandoj kiuj bezonas esti diskutita.

Metodoj por efika komunikado

Por atingi reciprokan komprenon en la procezo de komunikado, estas necese krei kondiĉojn kaj konsideri eblaj vojoj de efika komunikado. Totale estas ses:

1. Penu por esprimi pensojn klare kiel eblas. Ĉiam parolu koncize kaj al la punkto kaj eviti nenecesan amasiĝoj de vortoj, omisiones kaj eblaj duoblan signifon.
2. Manĝu terminologio kaj profesionalismo nur se, ili estas gravaj kodo.
3. Eĉ en ĉiutaga komunikado devus eviti ĵargono kaj slangon, precipe en intergeneracia komunikado.
4. Evitu troa streso emocional, kaj pozitivaj kaj negativaj.
5. Provu apliki personigitajn, nomo, por scienca aŭ milita rango, aŭ kunigi al grupo de interparolantoj universale valida vorto.
6. Ĉiam sekvi la regulojn de ĝentileco kaj etiketo.

Nevorta signaloj por plibonigi komunikadon

La du flankoj vidi unu la alian ne nur per orelo. Parola efiko povas esti plibonigita aŭ reduktita tra diversaj ne-parola signaloj. Nia korpo sendas ilin en grandaj nombroj, kaj aliaj homoj legis kaj interpreti ilin sur subkonscia nivelo.

Plibonigi komunikado kapabloj estos utila por majstri la teknikojn de nevorta pozitiva plifortigo;

1. Ĉiam pura kaj ordigita eĉ se la vestoj ne entute kongruas la robo kodo, la ĝenerala impreso de la konversacio estas pozitiva.
2. Provu kontroli la vizaĝa esprimoj kaj emocioj. Vizaĝa esprimo devas esti neŭtrala, pozitivaj kaj reagema pri ŝanĝoj depende de la kurso de la konversacio.
3. Eviti tuŝi la vizaĝon dum la komunika ago - estas subkonscie perceptis kiel provo kovri la buŝon, respektive, via aserto - malvera.
4. Lernu al "spegulo" la pozicio de la interparolanto de la korpo. Gravas fari tion delikate, sen troa fervoro, ne por aspekti karikaturo.
5. Evitu "fermita" pos - transiris brakoj kaj kruroj. Tiu sinteno diras pri estanta nepreparita por efika komunikado. Dum malferma palmoj kaj amika rideto - kapablas aranĝi ajnan interparolanto.

Kondiĉoj por efika komunikado per teknika rimedo

Teknologia progreso al ni novajn ilojn por faciligi komunikadon. Tiu telefono, fakso, Internet. Komunikado uzanta la tekniko devas esti konstruita laŭ la samaj reguloj kaj principoj kiel interhomaj. Ĝi devas observi ĉiujn regulojn de etiketo, principoj de negoco kaj persona konversacioj.