Kiel fari pretendo

Laŭ la aktuala leĝaro, depostulo nomita la dokumento, kiu estas skribita aserto de proprieto karaktero de unu persono al alia. La aserto specife formulita postuloj por la elimino de mankoj de la aĉetita varoj, la rezultoj de malriĉa kvalito de servoj pruntitaj aŭ verkon farita. Liston de situacioj kiuj kaŭzas malkontento de la konsumanto, povas daŭre senfine, kaj kun mastroj aŭ hakoj senskrupulaj vendistoj renkontas hodiaŭ konto por preskaŭ ĉiu paŝo.

En la leĝo, starante sur la protekto de konsumantoj rajtoj, ili scias ĉion. Sed praktike, la plej multaj homoj en nia lando ili estas preskaŭ neniam uzata, kaj de ĉi tie protekti siajn interesojn kompetente ne scias kiel. Kio estas la unua afero la aĉetanto ne trovas, ke la varoj aĉetitaj de ĝi - malbona kvalito? Kompreneble, estas serĉi la veron al la vendisto. Nu, se ĉi-lasta estus respondema kaj atentema, kaj la konflikto estos solvita pace. Tamen, ne ĉiam la vendanto pretas respondi al la deklaro de konsumanto malkontento kaj iru renkonte al li. En ĉi tiu kazo, la situacio devas esti tradukita en "oficiala reloj" kaj skribi aplikon-aserto. Kaj por atingi la deziratan rezulton vi devas havi klaran ideon kiel fari pretendo ĝuste kaj al kiuj alparolis, kiu, parenteze, la plimulto de la rusa konsumantoj ne scias.

Fakte, ĝi estas pretencioso plendo komencas la procezo de antaŭ-proceso komunikado kun la vendisto, sed la fina etapo de la konflikto estas tute dependa de la praveco de lia skribo. Specifaj reguloj pri kiel skribi aserto ne ekzistas. Sed iuj el la principoj de skribi ankoraŭ dezirinda observi, ĉar la ekzisto de la plendo de malĝusta vortigo donas la vendisto la eblecon uzi ilin en siaj propraj interesoj, kiuj estas preskaŭ ĉiam kontraŭis al la interesoj de la konsumanto.

Do, kiel verki plendon al la vendejo kaj al kiu trakti ĝin?

Unue, vi devus neniam skribos aserto en stato de kolero kaj ĝi estas en tiu loko, sur kiu vi estas malbone servis, vendis la varojn de nesufiĉa kvalito aŭ cursi trompita. Kaj ĝenerale, la aserto estas bona ne skribi mane, kaj presita. Du kopioj de la aplikaĵo devas havi. Unu el ili estas intencita, al kiu Por ambicia postuloj postulitaj, dum la dua restas en la manoj de kiel asekuro atestilon en kazo se la paco ne estas ebla solvi la temon tra, tiel ke devos iri al tribunalo. Do estas plej bone iri hejmen, bone pripensi kiel fari pretendo kaj kiuj estas la kondiĉoj por ebligi ĝin.

La plendo ĉiuokaze ne influas la peto, ĝi devas esti klare proklamita ĉiuj iliaj postuloj (kaj en sufiĉe malfacila stilo) kaj kiel precize kiel ebla por klarigi la esencon de la afero. Kiam, ĉe kio tempo kaj kie la leĝajn rajtojn de konsumantoj estis seksperfortitaj, kio estas malobservo. Priskribu detale la terminojn de la kontrakto (se entute), printi la malavantaĝoj de la aĉetita varoj, skizi iliajn postulojn por sia forigo aŭ kompenso de la kosto de malriĉaj kvalito varoj - tiuj estas la bazaj provizoj kiuj devas esti difinitaj en skribanta pretencioso. La aserto estas necesa por inkludi referencojn al specifaj artikoloj de la leĝo kiu estis seksperfortita kaj devus sciigi la entrudulo, ke la traktado estos sekvita en la kazo de nepropra prezento de la postuloj prezentitaj fare de la tribunalo. Konsumanto kiu scias ekzakte kiel fari plendon, nepre atingi pozitivan rezulton.

La plendo devas esti adresita al la estro de la kompanio aŭ individua entreprenisto - la posedanto de butiko en kiu estis konflikto situacio. Sendu kiel ĝi povas esti sendata per registrita poŝto aŭ liveri rekte al la vendisto aŭ la kapo de la firmao (en tiu kazo, ricevis aserto devas subskribi akcepti la aplikon por konsidero). Ĉekojn kontrakto: La plendo subtenaj dokumentoj devus esti alkroĉita garantio karto. Ĉiuj supraj manipuladoj necese fari la kopiojn de la dokumentoj kun la originaloj resti kun la konsumanto. Ankaŭ en la deklaro, devus inkluzivi ĉiuj la detaloj de la kliento kaj la ĝusta dato de lia skribo.

Por leĝo, la respondo al la aserto postulita esti donita ene de dek tagoj.

Se, aliflanke, la demando de kiel fari aserton sur ilia propra, estas malfacila, ĝi estas plej bone kontakti la leĝa konsilo, kie profesiuloj helpi vin rapide kaj kompetente solvi la konflikton kiu okazis.