Kiel kontakti kun "Megafon" operatoro, vi devas scii ĉiuj

Kun la alveno de poŝtelefono kompanio "megafono" tuj aperis kaj kliento. Kompreneble, ĝi konsistis el kelkdek personoj samtempe. Hodiaŭ, ĝi estas jam ne mil personoj, kaj ĉiuj ili estas pretaj ĉirkaŭ la horloĝo por respondi centojn da demandoj de abonantoj. Malfacile kredi, sed unu tia konsultisto por la ok-hora labortago respondas al pli ol 500 vokoj. Kaj malgraŭ la fakto ke la ĉela kompanio faras ĉiu akiri tra la alvoko centro estis facile kaj rapide, ankoraŭ ekzistas tempoj kiam ĝi atendas ŝin povas esti pli ol 10 minutoj.

Kial estas ĉi tiu okazante kaj kiel kontakti la "Megafon" operatoro en ĉi tiu kazo? La fakto ke, malgraŭ la kreskanta apero de mem-servo, ĉiam restos parto de abonantoj, kiu estas pli facila kaj pli oportuna por solvi iliajn problemojn kun vivanta persono, ne roboto. Tio estas ĉefe la maljunuloj. Krome, en ĉiu kazo, elektronikaj helpoj estas planitaj por solvi norma situacioj. En la kazo de akcidentoj aŭ nekutimaj problemoj nur helpi homojn povos kompreni.

En aliaj kazoj, Vi povas solvi ĉiuj iliaj problemoj sendepende. Unue, la konsiloj povas aliri en la retejo de la firmao "megafono". Kun la disvolviĝo de Interreto aliro servoj ofte pli facile fari ol nomi en la kontakto centro. Se tio ne eblas, kaj en ĉi tiu kazo ne estas necesa por komuniki kun la operatoro. Vi povas ricevi la rajton konsiloj kaj elektronika asistanto por la nombro 0505.

Tia Asistanto estis specife desegnita por la komforto de abonantoj de "megafono". Komunikado kun la operatoro dankon al multaj klientoj simple fariĝis nenecesa. Multaj pli oportuna ĉe la dekstra ritmo kaj aŭskultas la informoj, se necese, por aktivigi aŭ ŝanĝi kurzo. Cetere, lia helpo estas absolute libera kaj ne bezonas atendi la linio konsultisto respondo.

Tamen kelkfoje mi devas respondi estas homa. Kiel kontakti kun "Megafon" operatoro en ĉi tiu kazo? Unu nombro por ĉiuj abonantoj en Rusio - ĝi estas 0500 aŭ 8-800-550-0500. Krome, la alvoko estos disponebla senpage al ĉiuj abonantoj de la kompanio kaj la servo ĉirkaŭ la horloĝo. Kompreneble, la konsultistoj estos feliĉa por respondi al ĉiuj demandoj de abonantoj.

Sed ĉar kontakton kun la operatoro "Megafon", eĉ sciante la nombro vi volas ne ĉiam eblas pro la longa atendas sur la linio, estas ankoraŭ necese pensi denove pri la memserva servoj. Kaj ne nur la voĉon servo kaj interreto ejo, sed ankaŭ USSD-komando, ekzemple. Ĉio ĉi kondukis al la fakto ke pli ol duono de la abonantoj facile solvi ĉiuj iliaj demandoj sen la helpo de consultores.

Krome, la kompanio enkondukis kaj evoluigis diversajn sms-recordatorios pri la daŭro de la servoj, SMS ekvilibro, minutoj, megabajtoj kaj alproksimigante ŝaltilon-off sojlo. Ĝi estas ne nur protektas la abonantoj de "megafono" el malagrabla surprizoj, sed ankaŭ reduktas la nombron da vokoj al la kontakto centro. Eĉ la apero de kelkaj pagitaj servoj signifis ke abonantoj havas preskaŭ ne necesas kontakti la "Megafon" operatoro. Ekzemple, ĝi estas servoj, kiel ekzemple "Live ekvilibro", "Ekvilibro amiko" kaj aliaj.

Kompreneble, estas necese scii kiel kontakti la "megafono" de la operatoro en kazo de forto majeure. En ĉiuj aliaj kazoj, oni povas facile administri siajn proprajn nombro kaj helpi aliajn.