La Protekto de Konsumantoj Rajtoj. Revenas kaj ĝusta registro de asertoj

Hodiaŭ, la tuta mondo ĉirkaŭ ni ŝajnas urbanoj grandegan komercan platformon. Advertising varoj akompanas homoj ĉie, devigante ilin komenti la kvalito, utilecon kaj neceson aĉeti tiu produkto. Kiel kontraŭpezon al tiu premo en nia lando adoptis leĝon sur konsumanta protekto. Revenoj en ĝi estas vidita kiel unu maniero por protekti konsumantojn de elspezanta rilataj al la akiraĵo de malaltkvalita produktoj aŭ servoj. Ĉi tio implicas ke la ero devas esti anstataŭita de alia, aŭ anstataŭ ĝi estos ricevita reen mono.

Kaŭzo por dubo

Multaj rusaj aĉetantoj ofte lasis malkontenta konsiston akiroj. Samtempe ili scias multajn informojn pri protekto de konsumantoj. Revenis varoj, tamen, estas konsideritaj nur kiel eblaj, kiuj, kvankam ili povas esti, sed ne nepre ĝui. Malgraŭ tio, ke multaj estas seniluziigita pri la bezono por iri en kverelo kun vendistoj akiri nervoza, rezisti la atakon de bone trejnita kaj profesie povis malakcepti asertoj de homoj senigitaj de sia persistemo. Cetere, ili ne volas elspezi monon sur sendependa ekzameno kaj pagi la eblajn kostojn de proceso en kazo de daŭrigo de la disputo. Ĉi tiuj duboj estas pravigita. Plej multaj homoj kredas, ke gajni tiun batalon povas nur persono kiu scias de unua mano sur konsumanta protekto. Revenas en ĉi tiu kazo similas esti milito en kiu estas facile fali.

Observo kaj ne-plenumo

Kvereloj inter vendantoj kaj personoj kiuj aĉetis aparta elemento kaj trovis ĝin malkongrua, strange sufiĉe, estas bazitaj sur la bazo de la leĝo mem, aŭ pli ĝuste, en la malordojn de difino kiun li donas la nocio de "manko de varoj." Ĉiu partio scias kaj komprenas, ke la protekto de la rajtoj de konsumantoj revenos - tio estas grava kondiĉo por subteni ne nur la aĉetanto sed ankaŭ la vendisto. Ja li ŝajnis doni garantion pri tio al la konkludo de vendoj transakcioj. Se tio ne estas, konsumantoj estus pli prudenta.

Sbiva varoj, la vendanto provas konduti kvazaŭ la aĉetanto, prenante liajn proprajn manojn, li havas popolzovalsya kaj prirabis ĝin. Sekve, por pruvi la mankon de konformeco fariĝas tre malfacila. Vendistoj havas du vizaĝa esprimoj. Unu masko estas desegnita por potenciala aĉetanto, kaj la dua - por la ekscentra, kiu decidis pagi per ĉeko. Kelkfoje estas malfacile kredi, ke tio estas unu kaj sama persono.

Grava malavantaĝo

Sekve, konsumantoj bezonas scii ke en la leĝo estas alia koncepto. Ĝi klarigas la fenomenon kiel "signifa malavantaĝo". Pro tio, se la sola falis de semajno poste, la ŝuoj devus esti anstataŭita; se aferoj fendoj aŭ aliaj difektoj, la leĝo por protekti la rajtojn de konsumantoj redoni devigo por produkti en strikta ordo. Ekzistas alia formidable obstaklo al la reveno de netaŭga aferoj - estas la ĉeesto de la ĉeko kaj pakita. Ni devas kompreni, ke ilia sekureco estas tre grava en la hodiaŭa mondo. Do nur devas evoluigi la kutimon kaj fari lokon en la ŝranko por pakado skatoloj. Sed memoru, ke la manko de kontroloj laŭ para. 5, arto. 18 de la sama leĝo, ne estas kialo por rifuzo en la reveno de la varoj.

Vi havas la rajton

Se la afero kiun vi ne venis en grandeco, pezo, ene de 14 tagoj, vi povas libere reveni ĝin en la ĉeesto de la etikedo, kaj eĉ kiam ŝi aĉetis la vendo al prezo reduktita aŭ pro la ŝajna difekto. Identigi faktkonfliktojn, vi rajtas al la sekva paŝoj.

1. Faru anstataŭigo de la produkto, atingante la ĝusta sama modelo kun la sama parto numeron.
2. Akiru novan modelon kun la recalculation de la diferenco en kosto.
3. Postulas redukton de la kosto, lasante la produkto mem.
4. Proklamite por la riparo aŭ elimino de la geedzeco.
5. Rifuzi la varoj kaj postuli plenan kompenso por ĝia valoro, tiel kiel la damaĝoj kaŭzitaj kiel rezulto de operacio.

Ekzemple, nova lavmaŝino rompiĝis kaj akvo inundis ne nur via kuirejo, sed la ĉambro najbaroj vivanta en la teretaĝo. Jen okazo postuli plenan kompenso. Laŭ Artikolo 29, por gardante la rajtojn de konsumantoj redoni eblis vendi flanko prezenti aserton skribe.

Kiel skribi

Kiam skribanta aserto vi bezonos doni la sekvan informon:

1. entrepreno, la vendanto nomo.
2. Via persona kaj kontaktinformojn.
3. Specifi kialon por registranta aserton (priskribita difektojn, inconsistencias).
4. Unike formulita postuloj: elimino de la geedzeco, rekompenco, depreciación, anstataŭigo per malsama modelo.
5. Kiel vi intencas fari kun negativa respondo al la aserto.
6. Via subskribo kaj la dato de preparado.
7. Kopio de la kvitanco.

La aserto devas esti skribita en ĝentila tono, formo de prezento - liberstilo. Se vi aĉetis la afero estis de malriĉa kvalito kaj alporti vin kroma perdoj, priskribi ilin ankaŭ.

Kiel doni

Por akiri negoco, vi devas adekvate servi aserton. Se vi decidas fari ĝin en persono, do, unue, alporti du amikoj kiuj konsentas esti atestantoj. Alportu vian pasporton. Due, rilati al la oficistoj de la kompanio konsideri plendon en neniu de liaj branĉo, sed estas pli bone, kie la aĉeto estis farita. Samtempe, vi sendu lin nur unu kazo. Dua signo petante dungito. Se vi asertas vi ne akceptas, do tuj iri al la poŝtejo kaj sendi ĝin registrita poŝto, pagi samtempe kaj reveni kvitanco.

Batalu ĝis la fino

Por leĝo, la rezulto devus esti atendita ene de monato. Dum tiu tempo, la vendejo aŭ la servo revizios la pretendo kaj aŭ doni konsenton aŭ rifuzo, aŭ ignori ĝin.

Post ricevi pozitivan respondon, vi iras al la vendejo preni kun li pasporton, varoj por esti revenis. Se la aĉeto estas la kazo por grandaj aĵoj kiuj postulas livero, tiam prizorgi ŝin mem devas preni la sell flanko.

Kun negativa rezulto, vi devos demandi la tribunalo por solvi la disputon.