Turisma produkto - kio estas tio? Trajtoj kaj tipoj

Feriaj, novaj spertoj, donacoj, memoraĵojn kaj aliajn amuza - tio estas la unua asocio de la plimulto de la homo kun la vorto "turismo". Lia rolo en la vivo de la moderna socio estas tre signifa pro la natura homa deziro por malkovro kaj konojn de la neesplorita teritorioj, monumentoj de naturo, kulturo, historio kaj arkitekturo, la deziron konatiĝi kun la tradicioj kaj kutimoj de malsamaj nacioj.

Tamen, kun ĉi turismon estas grava tre profita kaj tre dinamika sektoro de la ekonomio. Tial, ĝi havas sencon por studi kaj analizi la staton de la turisma merkato, ĝia dinamiko, ŝancoj kaj perspektivojn.

Bazaj konceptoj de turismo: turismon produkto

Turismo kiel ekonomia sistemo karakterizita de listo de specifaj kategorioj kaj terminoj. Studante la merkato de servoj turísticos kaj la mekanismo de lia funkciado, estas necesa por lerni la bazajn konceptojn. Unu el ili agas kiel la turisma produkto. Ĉi tiu gamo de servoj por renkonti ĉiujn bezonojn de turistoj en la periodo de vojaĝado. Lia alloga havas rektan efikon sur la nivelo de profitado kaj la daŭro de la ekzisto de ĉiu kompanio en la turisma komerco.

Celante krei gravaj kaj efika turismon produkto, firmaoj esploras la reala kaj konstanta postulo en la turismon merkato (modo, amo, preferoj). Ĉi tiuj datumoj formis la bazon de la ideoj por la formado de nova propono kiu daŭrigos meti en praktiko. En tre konkura medio, kiun oni povas kompari kun ia batalo por la kliento, intereso, originaleco kaj kvalito de la turisma produkto estas ŝlosilo sukceso faktoroj.

Kion mi scias, kiam kreas turisma produkto

Preni decidon sur la formado de nova provizo en la sektoro turístico, la emfazo estas sur renkonti kliento dezirojn. Tio estas, klare difini kion la produkto estos vere interesa al la turisto por ke li pagos ĝin.

Fakte, la enhavo de turisto servoj estas ne nur en la lando, sed ankaŭ en la hotelo ĉambroj, novaj sentoj kaj familiareco kun la nekonata. turismon produktoj konsumantoj estas tre estimita atenton kaj konsideron de cxiuj dungitoj, la operatoro, kaj ankaŭ komforto kaj malstreĉanta ambiance dum la tuta vojaĝo.

Principoj de formado de la turisma produkto

Determino de la turismon produkto estas ke la tiel nomata sistemo de servoj kiuj la civitanoj (turistoj) akiris de turisto kaj ekskurso kompanioj. La ĉefa parto de la marketing strategio de ĉi tiu produkto fariĝas lia alloga kaj originaleco. Ĉi tiuj indikiloj determini la ceteraj partoj: prezo, promocio kaj dissendo en la naturo.

La ĉefa malfacilaĵo frontas multajn el la turisma produkto fabrikantoj estas la fakto, ke lia percepto de kreintoj kaj konsumantoj estas radikale malsamaj. Tiuj diferencoj ankaŭ influas la ekonomiaj esploroj en ĉi tiu areo.

La rezulto de la malbone konceptita strategion akiras aliron al la merkato de la produkto, kiu ne koincidas kun la postuloj de la konsumanto. Aĉeti ĝiras klientoj celanta akiri tute malsaman servon. Iuj el ili aĉetis biletojn al la resorts por la celo de ripozo, por subteni sano, sunbrunon kaj malstreĉiĝi. Aliaj personoj estas devigita vojaĝi al aliaj urboj kaj laboras vizitoj al la lando (vojaĝado). Ili ne planas ripozi, ĉar ili venas sur negoco intertraktadojn kaj kontrakti.

Ekzameninte la karakterizaĵojn de percepto de la produkto de potenciala klientoj Fabrikejo restrukturigas liaj operacioj por reflekti la novan informon. Tiam la vendo de la produktoj turísticos (Servo Ara) estas akompanita de publikeco en loko de la servoj mem, kiel liaj avantaĝoj kaj solaj proprietoj de konsumanto kvalitoj.

De laŭleĝa vidpunkto de la kliento, pagi vojaĝoj kompanio prezo argxenta, akiri la rajton ricevi turisma produkto en la daŭro de vojaĝado. Tio estas la principo de disiĝo de formado kaj konsumo de ĉi tiu produkto.

Kion la stadioj pasis nova turismon produkto por krei

Havante studis la merkato, competidores kaj niĉo, tiel kiel la bezonoj kaj deziroj de klientoj potenciales, la turisma organizaĵo komencas krei nova ĝiras. Tiel tourproduct disvolviĝo estas la jena:

1. Ĝi generis ideon pri la estonteco de la produkto (ĝia kvanta kaj kvalita karakterizaĵoj). Monitoranta la reala kaj konstanta postulo ne ĉesas, ĉar la mondo de la turismo estas proksime ligita al la konceptoj de nekonstanta modo, lojalecoj kaj preferoj.
2. Evoluigante la koncepton de nova produkto. Ĉi tie, gamon de servoj por akiri specifajn konsumanto karakterizaĵojn, kiuj respondas al la peto de la cela merkato kaj estas difinita per la materialo-teknika kaj financa kapablo de la firmao (la vojo, la programo tipo de turismo, kaj aro de servo klaso).
3. Stadio de proceso merkatumado. La fabrikanto metas sur la merkato lia disvolviĝo (eksperimenta efektivigo de turismon produktoj). Li studas la reagon de konsumantoj, ilia rilato al ĉi tiu servo, studanta iliajn observojn kaj rekomendojn. Ĉi tiuj aktivecoj estas efektivigitaj por identigi kaj forigi eblajn mankojn. Ofta praktiko estis faranta studon ĝiras, kie experimentadores estas vojaĝado agentoj partneroj.
4. Stadio comercialización plibonigita kaj korektis la turisma produkto: evoluo de marketing strategio, reklamado, antaŭenigo kaj maso turismo produktoj en vendo.

Kiu estas la ĉefa kaj sub-servo

La strukturo de la turismon produkto provizas tri tipoj de proponoj:

• Rekte al la turneo mem.
• Kompleksaj turisto kaj ekskurso servoj.
• Specifaj produktoj (mapoj, ilaron, ekipaĵo, memoraĵojn, broŝurojn, poŝtkartojn).

Ĉefa turisma produkto - vojaĝo, tour, tour. Ĝi efektivigas laŭ establitaj itineroj kaj tempo-baro, inkluzivas garantiita gamo de servoj turísticos (hotelo kaj biletojn, transporto, tranoktejo kaj catering, amuzaĵo kaj libertempo).

Provizita al konsumantoj, eble estas bazaj servoj (tiuj kiuj estas inkluditaj en la kontrakto kaj pagita de la kliento) aŭ aldona (pagenda ĉe la loko de konsumado aŭ survoje).

La ĉefa turisma produkto (postulita servo pako) havas alian nomon - pakaĵon ferio. Lia strukturo konsistas el kvar elementoj:

• La turisma centro.
• Transporto.
• gastigado servoj.
• Translokigo (servo provizas turisma transporto de punkto de alveno al via loĝejo kaj inverse).

Ofte la turistoj estas tre interesita pri la aldonaj servoj proponitaj de la tour operatoro, kiel ege simpligas ilian restadon kaj vivon en alia lando. Tiurilate, ili estas tre pretaj por uzi la servojn de gvidataj ekskursoj, servoj de gvidas, interpretistoj, transportoj kaj aliaj transporto ene de la lando aŭ la urbo, luo kaj riparo de ekipaĵo, valuto interŝanĝo, telefono, poŝto kaj aliaj elementoj de la publika servo.

Bazita sur la fakto ke la disvolviĝo de turismo produktoj ĉiam surbaze de la deziroj kaj preferoj de la klientoj, la plimulto de la tour operatoroj daŭre kreskas la listo provizi aldonan servoj.

Specifecon de la bazaj kaj aldonaj kompleksoj

La supre divido de turismo produktoj en primaraj kaj sekundaraj kategorioj oni rigardu kiel kondiĉa. Ja tiuj elementoj havas komunan originon kaj konsumanto ecoj. Ofte, la ĉefa kompleksa inkludas transporto servoj, loĝejo kaj catering servoj. Tamen, kiam temas pri kognitiva, profesia kaj komerca, sportoj aŭ vojaĝoj vojaĝo kun religia celo, la situacio ŝanĝiĝas. Tiuj servoj, kiuj estas kutime klasifikita kiel aldona, igante mainstream.

Sekve, la kriterio de divido per kategorioj fariĝas la ordo de ilia fijación en la kontrakto kaj pago.

Kiom estas la eksperimenta konfirmo de la nova rondo

Post la kompletigita formado de ĝiras produkto, ĝi devas esti kontrolata, provitaj kaj, se necese, korektita. Tiucele stiris enkonduki al la merkato kaj spekti la profitadon kaj kapablo konkuri. Kreante deca kvalito de turismon produktoj ne povas malhavi tiun paŝon.

Eksperimentaj taksado de turismon produktoj postulas respekton al la jenaj kondiĉoj:

• "La vivo-grandeco" inspektis ŝin ĝiras, kiu estas subjekto al konfirmo de ĉiuj nuancoj kaj aspektojn de vojaĝado. Tiu estas ebligita de la organizo de la piloto ĉeko.
• Havebleco trovi informon (prezentoj, publikeco).
• Izolado de certa periodo, dum kiuj estos taksitaj de la populareco de la inspektis produkto (studis sugestoj kaj petoj statistiko).

Tipoj de eksperimenta turneoj

Kiam planas la antaŭenigo de turismo produktoj, la fabrikanto povas recurrir al unu el du ebloj por la piloto efektivigo de lia disvolviĝo:

1. Reklamo vojaĝo.
2. Studu turneo.

Nomumo ĝiras promocional en informi la aŭdienco, ke estas nova produkto. Krome, ĝi al li pruvas lian konsumanto ecoj, avantaĝojn kaj konkuraj avantaĝoj. Ofte, membroj de ĝiras promocionales estas ĵurnalistoj, reprezentantoj de amaskomunikiloj, aŭtoritata persono, celata grupo de konsumantoj aŭ vojaĝoj agentoj kiuj poste vendas la turisma produkto. Tiu estas pravigita de estontaj enspezoj, tiel la vendisto povas diri pri kio li vidis kaj spertis.

ĝiras promocional programo kutime inkludas iun numeron de vojaĝoj kaj inspektado procedo pluraj hoteloj (ĝis kvin tage). Ankaŭ preni la tempon por mem-konatiĝo kun la landa karakterizaĵojn.

Estante organizita turneoj (info-turneoj) celas formi ĝiras operatoro kaj aliaj firmaoj merkatumanta agentojn ideon de kio konsistigas novan turismon produkto. Dum ĉi tiuj ĝiras la spertuloj povas ĉeesti ekspozicioj, konferencoj, seminarioj kaj aliaj okazaĵoj por reliefigi temoj de intereso al la firmao. Kiam organizi info-turneoj turismon produkto fabrikanto estas interesita en la promocio de la vojo kaj la pliigo de vendoj en ĉi tiu areo. La sukcesa efektivigo de turismon produktoj estas plejparte dependa sur kiel la demo vetkuro kuras glate.

Proceduro ĝiras produktoj kaj teknologio takso

Pro la specifaj detaloj de turisto servoj kaj intangible naturo de kelkaj el ili (manko de kvalito parametroj), taksado de novaj tours fariĝis subjektiva. Praktike, la plimulto de vojaĝoj agentejoj uzis trafante sperta pritakso. Ĝi provizas takson la ĉefa parametroj de la produkto en skalo kun maksimume cent punktoj.

Tio konsideri la fakuloj en la procezo de evaluación:

• Ĉu la celo vojaĝoj se atingita, kio estis la kvalito de ilin ĝiras, kiel amika kaj bonveniganta la reprezentantoj de la loka loĝantaro.
• La nivelo de servo kulturo en la loko de restadejo.
• Kiel estis kvalito de nutraĵoj kaj restoracio servo.
• La naturo de la psikologia atmosfero kaj kiel vi komuniki kun membroj de la grupo oficistoj kaj servistoj.
• Kiel oportuna kaj rapida transporto servo estis.

Krom ĉi tiuj fakuloj, por taksi la proponon kaj aliaj kvalito parametroj de la vojaĝo.

Kiel uzi la eksperimenta testo rezultoj

La informo akirita estas gardata kaj singarde analizas. Ĉeko rezulto iĝas la korekto de mankoj kaj elimini difektojn. Finfine, kiu estas la produkto al merkato aŭ "forigo de la produktado" dependas tute sur la decido de la vojaĝagentejo.

Tamen, la vojaĝo servoj provizanto devus forgesi ke la nivelo de kvalito de la produkto - ĝi estas nur unu el la kondiĉoj de ĝia realiĝo en la merkato. Tio signifas ke se la rezultoj de la juĝo alveno turisma produktoj (servoj) estis atribuitaj al la meza klaso, ne ekzistas punkto superi tiun ciferon. Merkatumanta strategion en ĉi tiu kazo estas uzi la ilojn de influo sur konsumantoj apartenanta al tiu klaso.

Karakterizaĵo ekskurso kaj kognitiva turneoj

Por la klasifiko de turisma vojaĝo uzi malsamajn parametrojn:

• La celo de la vojaĝo.
• Veturiloj.
• Loĝado trajtoj.
• Daŭro de la turneo.
• La konsisto de la grupo kaj multaj aliaj.

Sekve, klientoj estas disponeblaj diversaj specoj de turismo produktoj: medicina, distraj, negoco, buso, aviadilo, kun loĝejo en hotelo, gastejo aŭ kampadejo, individuo, grupo, kaj aliaj.

Tamen, laŭ statistiko, estas la plej populara ekskurso-informa turismon produkto. Estas vojaĝo konatigxi kun la turismaj lokoj (historiaj kaj arkitekturaj monumentoj, natura kaj etnaj trajtoj kaj modernaj vivon de la popolo de tiu lando, kie la turisto planas iri).

Ĉi tiu kategorio inkludas turneojn de specialigitaj aŭ temático programoj. Kutime, dum tiaj vojaĝoj proponi turistoj por viziti la specialaj celoj, depende de la profesia aŭ amatora interesgrupoj. Ĉi tiuj povas esti industriaj kaj agrikulturaj entreprenoj, bonfarto, kultura kaj edukaj institucioj.

Por ĝiras ekskurso kaj sightseeing travojaĝoj estas sufiĉe profitodona de la ekonomia vidpunkto. Trajtoj de tiu tipo de turismo produktoj estas faritaj en larĝa gamo de bazaj kaj aldonaj servoj, kaj ankaŭ en pli longa daŭro (kompare kun aliaj tipoj).

Vojo al la sukceso de la turismon produkto

Vojo al la ĉefa komponanto de vojaĝado povas doni la necesajn ronda altiro, tiel kiel plenumi ĉiujn bezonojn kaj interesojn de turistoj. Elektante erojn de novaj itineroj en kreado turismon produktoj, necesas kompari ilin kun la celoj de la vojaĝoj de la estonteco klientoj.

Kiam ĝi venas al la organizo de ekskurso kaj kognitiva vojaĝoj, la urboj de elekto oni opinias konsiderante la ĉeesto de ĉi tiuj interesaj turismaj lokoj (historiaj, kulturaj monumentoj, muzeoj, artgalerioj kaj aliaj instalaĵoj).

La amplekso de la vojaĝagentejo kliento kontentigo grandparte dependas de kiom rapida, bela kaj komforta por movi inter urboj. Tie la kerna elekto de rimedoj de transporto de turistoj. La organizanto devas konsideri plurajn faktorojn:

• Paving la vojojn, Vi povas eviti duplikaton. Tio estas, turistoj devas ĉiam nur vidi novajn pejzaĝojn, eĉ survoje reen.
• En la intereso de la tour operatoroj laboras kun tiuj portantoj kiuj povos oferti pli rapide kaj pli komforte transporto por la transporto de vojaĝantoj inter la urboj.
• Evoluo de turismo produktoj estos perfekta, kiam vojaĝantoj povos optimume kaj fari plenan uzon de la taglumo horoj. Tio signifas, ke la libera gvidataj ekskursoj kaj turisma agado devus esti planita tage. Samtempe ĉiujn necesajn vojaĝoj kostoj forlasi sur la nokto horoj (transporto per trajno), kaj ankaŭ la mateno aŭ vespero (aviadilo, buso).

Tiel, ni povas konkludi ke konstrui sukcesan kaj efika turismon negocon surbaze prudento, singardeco kaj zorgo kapo de la firmao. De granda graveco estas ĝia kapablo trovi, organizi kaj plenumi la dezirojn kaj bezonojn de klientoj.
Krome, malgraŭ la zorga planado kaj evoluo de turismo produktoj, ĝi devas esti kontrolata de spertuloj antaŭ esti liberigita al la merkato.