Scienca Lernejo de Administrado. Lernejo reprezentantoj de scienca administrado

Moderna vidpunkto pri la teorio de administrado, kies bazo fondas la sciencaj lernejoj de administrado, estas tre diversa. La artikolo rakontos pri gvidado de eksterlandaj administradlernejoj kaj fondintoj de administrado.

La origino de la scienco

Administrado havas malnovan historion, sed administra teorio komencis disvolvi nur komence de la 20-a jarcento. La apero de mastrumado scienco estas konsiderata esti krediton al Frederick Taylor (1856-1915 gg.). La fondinto de la lernejo de scienca administrado, Taylor kune kun aliaj esploristoj komencis studi la rimedojn kaj metodojn de gvidantaro.

Revoluciaj pensoj pri demarŝo, motivado ŝprucis pli frue, sed ne estis postulataj. Ekzemple, la projekto de Robert Owen (la komenco de la 19a jarcento) rezultis tre sukcesa. Lia fabriko en Skotlando faris grandan profiton kreante laborajn kondiĉojn, kiuj instigas homojn labori efike. La laborantaj homoj kaj iliaj familioj estis provizitaj de loĝejo, laboris en pli bonaj kondiĉoj, kaj estis rekompencitaj kun bonusoj. Sed komercistoj de tiu tempo ne pretas sekvi Owenon.

En 1885, kune kun la lernejo empirika Taylor School, kies reprezentantoj (Drucker, Ford, Simons) tenis la vidon, ke administrado estas arto. Sukcesa gvidantaro povas esti bazita nur pri praktika sperto kaj intuado, sed ne estas scienco.

Ĝi estis en Usono dum la mateno de la 20-a jarcento, ke favoraj kondiĉoj evoluis, en kiuj komenciĝis la evoluado de sciencaj administradlernejoj. En demokratia lando, granda laborisma merkato estis formita. La alirebleco de edukado helpis multajn lertajn homojn montri siajn kvalitojn. La disvolviĝo de transporto kaj ekonomio kontribuis al la plifortigo de monopoloj kun strukturo de administrado de multajn niveloj. Ĝi prenis novajn manierojn de gvidantaro. En 1911 eldonis la libron "Komencoj de Scienca Administrado" de Frederick Taylor, kiu komencis esplori en la kampo de nova scienco-gvidantaro.

Lernejo de Scienca Administrado de Taylor (1885-1920).

La patro de moderna administrado Frederick Taylor proponita kaj kodis la leĝoj de racia organizo de laboro. Kun helpo, li denuncis la ideo de esploro kiun la laboro devas esti lernata per sciencaj metodoj.

• La novigoj de Taylor estas metodoj de instigo, peza ritmo, ripozo kaj rompo en produktado, tempo, racionado, profesia selektado kaj trejnado de dungitaro, enkonduko de kartoj kun la reguloj de laboro.
• Kune kun siaj sekvantoj, Taylor pruvis ke la uzo de observoj, mezuradoj kaj analizoj helpos faciligi manlibron, por fari ĝin pli perfekta. La enkonduko de fareblaj normoj kaj normoj permesis pliigi la salajron de pli efikaj oficistoj.
• Subtenantoj de la lernejo ne ignoris la homan faktoron. La enkonduko de stimulaj metodoj permesis pliigi la motivadon de laboristoj, pliigi produktadon.
• Taylor malakceptis laborajn praktikojn, disigis la gvidajn funkciojn (organizado kaj planado) de reala laboro. Reprezentantoj de la lernejo de scienca administrado kredis, ke homoj kun ĉi tiu specialaĵo devas plenumi administrajn funkciojn. Ili opiniis, ke la koncentriĝo de malsamaj grupoj de dungitoj, pri kio ili estas pli kapablaj, sukcesigas la organizon.

La sistemo kreita de Taylor estas agnoskita kiel pli aplikebla al la malalta nivelo administra unuo por diversigo kaj ekspansio de produktado. La Lernejo de Scienca Administrado Taylor kreis sciencan fundamenton anstataŭ malnovaj praktikaj metodoj. La subtenantoj de la lernejo apartenis al tiaj esploristoj kiel F. kaj L. Gilbert, G. Gantt, Weber, G. Emerson, G. Ford, G. Grant, OA. Yermansky.

Disvolviĝo de la Lernejo de Scienca Administrado

Frank kaj Lillian Gilbreta studis la faktorojn kiuj influas laboran produktivecon. Por ripari movadojn dum la operacioj, ili uzis la fotilon kaj la aparaton de sia propra invento (mikromromrometro). Studoj permesis ŝanĝi la kurson de laboro, forigante nenecesajn movadojn.

La Gilbrets uzis normojn kaj teamojn en produktado, kio poste kondukis al la apero de laboraj normoj, kiuj enkondukis sciencajn lernejojn pri administrado. F. Gilbreth esploris la faktorojn kiuj influas la produktivecon de laboro. Li dividis ilin en tri grupojn:

1. Variaj faktoroj rilatigitaj kun sano, vivstilo, fiziko, kultura nivelo, edukado.
2. Variaj faktoroj asociitaj al laboraj kondiĉoj, mebloj, materialoj, ekipaĵo kaj iloj.
3. Variaj faktoroj asociitaj kun la rapideco de movado: rapido, efikeco, aŭtomatigo kaj aliaj.

Kiel rezulto de la esplorado, Gilbert konkludis, ke la faktoroj de moviĝo estas la plej gravaj.

La ĉefaj dispozicioj de la lernejo de scienca administrado estis finitaj fare de Max Weber. La scienculo formulis ses principojn por la racia funkciado de la entrepreno, kiu konsistis el racieco, instruado, racionado, divido de laboro, specialeco de la administra teamo, regulado de funkcioj kaj subordigo de la komuna celo.

La Lernejo de Scienca Administrado F. Taylor kaj lia laboro estis daŭrigitaj per la kontribuo de Henry Ford, kompletigante la principojn de Taylor, normigante ĉiujn procezojn en produktado, dividante operaciojn en stadiojn. Ford mekanikis kaj sinkronigis produktadon, organizante ĝin sur la principo de transportisto, pro tio, ke la kosto de produktado malpliiĝis 9 fojojn.

La unuaj sciencaj administradoj fariĝis fidinda fundamento por la evoluo de administracia scienco. La lernejo de Taylor distingas ne nur per multaj fortoj, sed ankaŭ per mankoj: la studado pri demarŝo sub la angulo de mekanika alproksimiĝo, motivado per kontentigo de la utilitataj bezonoj de laboristoj.

Lernejo administrativa (klasika) de scienca demarŝo (1920-1950).

La administra lernejo komencis la disvolviĝon de la principoj kaj funkcioj de administrado, serĉante sistemajn alirojn por plibonigi la administradan efikecon de la tuta entrepreno. Grava kontribuo al ĝia evoluo estis farita fare de A. Fayol, D. Muni, L. Urvik, A. Ginsburg, A. Sloane, A. Gastev. La naskiĝo de la administra lernejo estas ligita kun la nomo de Henri Fayol, kiu laboris dum pli ol 50 jaroj por profiti la francan kompanion en la kampo de karbo kaj fera erco. Dindall Urvik funkciis kiel administra konsilisto en Anglio. James Mooney laboris sub la gvidado de Alfred Sloan en "General Motors".

La sciencaj kaj administraj lernejoj de administrado disvolvis en malsamaj direktoj, sed kompletigis unu la alian. Subtenantoj de la administra lernejo konsideris sian celon por atingi la efikecon de la tuta organizaĵo en aro, uzante universalajn principojn. La esploristoj sukcesis rigardi la entreprenon ekde la vidpunkto de longdaŭra evoluo kaj difinitaj komunaj trajtoj kaj ŝablonoj komunaj al ĉiuj firmaoj.

En la libro "Ĝenerala kaj Industria Administrado" de Fayol, la administrado unue priskribis kiel procezo, kiu inkluzivas plurajn funkciojn (planado, organizado, motivado, reguligo kaj kontrolo).

Fayol formulis 14 universalajn principojn, kiuj ebligas al entrepreno sukcesi:

• Divido de laboro;
• Kombinaĵo de aŭtoritato kaj respondeco;
• Bontenado de disciplino;
• Unu-administrado;
• Ĝenerala direkto;
• Subordigo de propraj interesoj al kolektivaj interesoj;
• Reago de dungitoj;
• Centralizo;
• Ĉeno de interago;
• Ordo;
• Justeco;
• Stabileco de laborpostenoj;
• Promocio de iniciato;
• Korporacia spirito.

Lernejo de Homaj Rilatoj (1930-1950)

Klasikaj sciencaj lernejoj de administrado ne konsideris unu el la ĉefaj elementoj de la sukceso de la organizo - la homa faktoro. Malavantaĝoj de antaŭaj aliroj estis solvitaj de la novklasika lernejo. Ŝia grava kontribuo al la evoluo de administrado estis la apliko de scio pri interpersonaj rilatoj. La movadoj por homaj rilatoj kaj kondutnaj sciencoj estas la unuaj sciencaj administradoj, kiuj uzis la atingojn de psikologio kaj sociologoj. La disvolviĝo de la lernejo de la homaj rilatoj komencita de du kleruloj: Mary Parker Follett kaj Elton Mayo.

Fraŭlino Follett estis la unua, kiu alvenis al la konkludo, ke administrado certigas la agadon de laboro kun la helpo de aliaj homoj. Ŝi kredis, ke la administranto ne nur traktas siajn subulojn, sed devas esti estro por ili.

Mayo pruvis surbaze de eksperimentoj, ke klaraj reguligoj, instrukcioj kaj decaj salajroj ne ĉiam kondukas al pli granda produktado, laŭ la fondinto de Taylor School of Scientific Management. Rilatoj en la teamo ofte superas la penadojn de administrado. Ekzemple, la opinio de kolegoj eble fariĝos pli grava por la oficisto ol instrukcioj de la administranto aŭ materia rekompenco. Danke al Mayo, socia administra filozofio ŝprucis.

Mayo efektivigis siajn eksperimentojn dum 13 jaroj ĉe fabriko en Horton. Li pruvis, ke eblas ŝanĝi la sintenon de homoj por labori danke al grupa influo. Mayo konsilis la uzon de spiritaj stimuloj en administrado, ekzemple komunikado de la dungito kun kolegoj. Li vokis al gvidantoj atenti la rilaton en la teamo.

"Hortonianaj eksperimentoj" estis la komenco:

• La studo pri kolektivaj rilatoj en multaj entreprenoj;
• La konto pri grupaj psikologiaj fenomenoj;
• Identigo de labora instigo;
• Esplorado pri rilatoj inter homoj;
• Identigante la rolon de ĉiu dungito kaj malgranda grupo en la teamo de laboro.

Lernejo de Akademiaj Sciencoj (1930-1950).

La fino de la kvindekaj jaroj estas la periodo de degenerado de la lernejo de homaj rilatoj en la lernejon de kondutnaj sciencoj. Komence ne venis la metodoj por konstrui interpersonajn rilatojn, sed la efikecon de la dungito kaj la entrepreno en lia aro. Kutimaj sciencaj aliroj kaj administraj lernejoj kondukis al la apero de nova administra funkcio - dungitaro.

Al la gravaj figuroj de ĉi tiu direkto inkluzivas: Douglas McGregor, Frederic Herzberg, Chris Argyris, Rensys Likert. La celo de esplorado de sciencistoj estis sociaj interagoj, motivado, potenco, gvidado kaj aŭtoritato, organizaj strukturoj, komunikadoj, la kvalito de labora vivo kaj laboro. La nova alproksimiĝo foriris de la metodoj por establi rilatojn en la teamoj, kaj centris helpi al la oficisto realigi siajn proprajn kapablojn. La konceptoj de kondutnaj sciencoj estis aplikitaj en la kreado de organizoj kaj administrado. Subtenantoj formulis la celon de la lernejo: alta efikeco de la entrepreno pro la alta efikeco de siaj homaj rimedoj.

Douglas McGregor disvolvis teorion pri la du tipojn de mastrumado "X" kaj "Y" depende de la speco de rilato al siaj subuloj: aŭtokrata kaj demokratia. La rezulto de la studo estis la konkludo, ke demokratia mastrumado estas pli efika. McGregor kredis, ke manaĝeroj devus krei kondiĉojn, en kiuj la dungito ne nur elspezas penadon por atingi la celojn de la entrepreno, sed ankaŭ atingas personajn celojn.

Grava kontribuo al la disvolviĝo de la lernejo estis farita de psikologo Abraham Maslow, kiu kreis la piramidon de bezonoj. Li kredis, ke la administranto devas vidi la bezonojn de la subulo kaj elekti taŭgajn metodojn de motivado. Maslow eksplikis la primarajn konstantajn bezonojn (fiziologiajn) kaj malĉefajn (sociajn, prestiĝajn, spiritaj), konstante ŝanĝante. Ĉi tiu teorio fariĝis bazo por multaj modernaj motivaj modeloj.

Alproksimiĝo cuantitativa lerneja (de 1950)

Grava kontribuo de la lernejo estis la uzo de matematikaj modeloj en demarŝo kaj vario de kvantaj metodoj en la evoluo de administraj decidoj. Inter la subtenantoj de la lernejo estas R. Akoff, L. Bertalanffy, R. Kalman, S. Forresre, E. Rife, S. Simon. Direkto celas enkonduki en la direktado de la ĉefaj lernejoj de mastrumado, metodoj kaj aparato de la ĝustaj sciencoj.

La apero de la lernejo estis pro la disvolviĝo de cibernetiko kaj operacieploro. Ene de la lernejo, sendependa disciplino aperis - la teorio pri administraj decidoj. Esploro en ĉi tiu areo rilatas al la evoluo de:

• Metodoj de matematika modelado en la evoluo de organizaj solvoj;
• Algoritmoj por elekti optimumajn solvojn uzante statistikon, ludoteorion kaj aliajn sciencajn alirojn;
• Matematikaj modeloj por fenomenoj en ekonomiko de apliki kaj abstrakta naturo;
• Grandskalaj modeloj, kiuj simulas socion aŭ apartajn firmaojn, ekvilibrajn modelojn por kostoj aŭ eligo, modeloj por prognozo de scienca, teknika kaj ekonomia evoluo.

Lernejo Empírica

Ne eblas imagi modernajn sciencajn lernejajn lernejojn sen la atingoj de empirika lernejo. Liaj reprezentantoj kredis, ke la ĉefa tasko de esplorado en la kampo de administrado devus esti la kolekto de praktikaj materialoj kaj la kreado de rekomendoj por administrantoj. Brilaj reprezentantoj de la lernejo estis Peter Drucker, Ray Davis, Lawrence Newman, Dono Miller.

La lernejo kontribuis al la apartigo de demarŝo en apartan profesion kaj havas du direktojn. La unua estas esplorado pri la problemoj de dungista demarŝo kaj la evoluadon de modernaj administradaj konceptoj. La dua estas studo pri laboraj devoj kaj administraj funkcioj. "Empiristoj" argumentis, ke la administranto kreas de iu rimedo io. Farante decidojn, ĝi gvidas la estontecon de la entrepreno aŭ ĝiaj perspektivoj.

Ajna gvidanto alvokas plenumi iujn funkciojn:

• Fiksante celojn de la entrepreno kaj elektante la modojn de evoluo;
• Klasifiko, dissendo de laboro, kreado de organiza strukturo, selektado kaj lokigo de dungitaro kaj aliaj;
• Stimulado kaj kunordigo de dungitaro, kontrolo surbaze de ligoj inter administrantoj kaj la teamo;
• Racio, analizo pri la laboro de la entrepreno kaj ĉiuj uzataj sur ĝi;
• Motivado laŭ la rezulto de laboro.

Tiel, la agado de la moderna administranto fariĝas kompleksa. La administranto devus havi scion de malsamaj areoj kaj apliki metodojn, kiuj estas praktikitaj. La lernejo solvis multajn signifajn administrajn problemojn, kiuj okazas ĉie en grandskala industria produktado.

Lernejo de Sociaj Sistemoj

La socia lernejo aplikas la atingojn de la lernejo de "homaj rilatoj" kaj konsideras al la oficisto kiel persono havanta socian orientiĝon kaj bezonojn, reflektita en la organiza medio. La medio de la entrepreno ankaŭ influas la edukadon de la bezonoj de la dungito.

La brilaj reprezentantoj de la lernejo inkludas Jane March, Herbert Simon, Amitay Etzioni. Ĉi tiu nuna en la studo de la pozicio kaj loko de la persono en la organizo iris pli malproksime ol aliaj sciencaj lernejoj de administrado. Rapide esprimi la postulaton de "sociaj sistemoj" povas esti tiel: la bezonoj de la individuo kaj la bezonoj de la teamo kutime estas multe apartaj.

Danke al la laboro, persono kapablas renkonti siajn bezonojn nivelo laŭ nivelo, moviĝante pli alta en la hierarkio de bezonoj. Sed la esenco de la organizo estas, ke ĝi ofte kontraŭdiras la transiron al la sekva nivelo. La rezultantaj obstakloj al la movado de la oficisto al siaj celoj kaŭzas konfliktojn kun la entrepreno. La tasko de la lernejo estas redukti sian forton per esplorado pri organizoj kiel kompleksaj soci-teknikaj sistemoj.

Homa Riparado

La historio de la apero de "homaj rimedoj mastrumado" rilatas al la 60-a jaroj de XX jarcento. Model sociologo R. Milles bastonon konsiderita kiel fonto de rezervoj. Laŭ la teorio, plibonigita mastrumado ne devus esti la ĉefa celo kiel rekomendis scienca administrado lernejo. Mallonge la signifo de la "homa mastrumado" povas esti esprimita jene: bezonoj estu la rezulto de la persona devontigo de ĉiu oficisto.

Granda entrepreno ĉiam povis teni bonega dungitoj. Tial, la homa faktoro estas grava strategia faktoro por la organizo. Estas gravega kondiĉo por transvivi en malfacila merkato medio. La celoj de ĉi tiu tipo de mastrumado aplikas ne nur dungas kaj antaŭenigo, evoluo kaj trejnado de profesia stabo por efike efektivigi organiza celojn. La esenco de ĉi tiu filozofio estas ke dungitoj - estas la organizo de aktivoj, ĉefurbo, ne postulas multe kontrolo kaj dependas de la motivación kaj stimulo.