SMM manaĝero: liston de la necesaj scioj. Devojn de SMM-manaĝero

Hodiaŭ ekzistas malmultaj homoj (el inter tiuj, kiuj estas amikoj kun la Interreto), kiu ne aŭdis pri tiaj specialistoj kiel SMM manaĝero. Tamen, por respondi la demandon "Kiu li estas kaj kion li faras," povas unu. Kaj eĉ inter la entreprenistoj kiuj afiŝi laborpostenoj en la serĉo de la "modo" profesiuloj, estas klare difinita kompreno de la taskoj kaj respondecoj de SMM-specialisto. Tamen, ĉi tio ne neebligas ilin intervjui kaj dungi homoj, kiuj respondecas pri antaŭenigo en sociaj retoj, kaj kandidatoj sin nomas fakuloj en la kampo kaj prezentis petojn, foje kondukante al ŝoki eĉ malavara "zarplatodateley". Do kiu estas li, tio neantaŭvidebla kaj tio estas necesa en nia epoko SMM manaĝero?

SMM kaj SMO - kio estas la diferenco?

Antaŭ ni parolas pri la profesio mem kaj liaj reprezentantoj, komprenos komence tion: Kion SMM? kial malsama de la SMO? la papero okupita de tiuj elementoj en la promocio de loko / produkto / entrepreno en interreto?

Se ni komparas kun la SEO, la SMO - labori rekte "sur" kaj "kun" retejon (interna optimumigo), kaj SMM - Aktiveco eksteren (eksteraj optimumigo) kaj sociaj rimedoj marketing.

La esenco de SMM-aktiveco

Socia Amaskomunikilara Merkatumado celas antaŭenigi la varojn kaj servojn havebla sur la retejo, en sociaj retoj, forumoj kaj blogs por fari ilin rekonebla kaj tiel alporti celata vizitantoj - klientoj, klientoj, ktp.

SMM-ofte konfuzita kun la aktiveco de SMO. Tamen, ĉi tiuj estas du tute malsamaj areoj de laboro desegnita por atingi unu celon - por promocii la markon. Kontraste SMO Marketing en sociaj retoj ne implikas ajnan laboron rekte kun la kompanio de afiŝinto, ĝia enhavo, la transformado kaj optimumigo. Ĉiuj laboro estas farita ekstere de la ejo kaj estas en komunikado kun la aŭdienco, altirante novaj abonantoj por la retejo kaj estontaj klientoj, tiel kiel glatigante la konfliktoj ŝprucas ĉirkaŭ la kompanio / marko / produkto de kompetentaj respondoj al negativaj recenzoj / komentoj.

Tiel, ni povas diri ke SMM - estas efika ilo por krei pozitivan bildon de la kompanio aŭ produkto, permesas vin rapide transdoni informojn pri ĝia celo spektantaro pro aktiva laboro en sociaj retoj.

de SMM kaj la limojn de respondeco Specialisto

Nun ke vi havas iun komprenon de per SMM-agadoj, vi povas iri al la diskuto de fakuloj por efektivigi ĝin. Kio devus esti la ideala kandidato por ĉi tiu pozicio, kio scion kaj kapablojn por posedi kaj fine kio estas la ĉefaj respondecoj de SMM-manaĝero en la entrepreno?

Ni komencu per la fakto ke la profesio estas relative nova kaj ankoraŭ ne plene komprenis ambaŭ dungantoj kaj laboron serĉantoj en la regiono. Tial hodiaŭ estas tiom da tiel multaj malsamaj kaj ofte konfliktantaj opinioj kaj ideoj pri la amplekso kaj limoj de respondeco SMM-manaĝero. Ekzemple, ĝi ne devus okupiĝi pri iama reklamado kaj PR-kampanjoj (ĝi estas la devo de specialistoj en PR kaj publikeco online) aŭ la strekita de proponoj, direktante kliento (tiu tuja tasko konto manaĝero).

SMM manaĝero - Estas specialisto kiu estas respondeca de la bontenado kaj promocio de la marko / produkto en sociaj retoj. Lia devo - por atingi specifajn taskojn donitajn al la komerca areo (grupoj, paĝoj, blogoj) de komunikanta kun la aŭdienco en ciberspaco. En ĉi tiu kazo, la problemo povas esti malsama: vendoj, pliigi marko konscio kaj produkto stokado, plibonigante la bildo de la kompanio kaj aliaj.

Tiel, Estas du ĉefaj direktoj de la sociajn retojn manaĝero:

• altiri kaj pliigi spektantaroj (abonantoj);
• laboro engaĝante la spektantaro (komunikado, respondante demandojn / komentojn / laboro kun negativa retroefiko).

La SMM-manaĝero estas okupita dum la tago?

Pro la pli supre, estas interese scii, kiel pasas tempo fakulo SMM? Por labori ĝin esti efika, estas grave konvene organizi ĝin. Do, dum la tago SMM-schiku bezono;

1. Monitor temática rimedoj, kontrolu por ĝisdatigoj sur la kampo. Ĝi estas grava teni la tiel de la lastaj novaĵoj kiuj rilatas al via spektantaro (kaj ĝi estas dezirinda antaŭ la okazaĵo scios abonantoj).
2. Plenigu retejon gravaj kaj interesaj enhavo kiu kaŭzos komentoj kaj diskutoj inter abonantoj. Ĉi tio havigas la taskojn asignita al la platformo, kaj de ĉi tie la spektantaro.
3. Regule laboras kun komentoj de la komunumo. Tio estas unu el la ĉefaj SMM-manaĝero taskoj. Gravas ne nur respondi al mesaĝoj kaj demandoj, sed ankaŭ instigi plian diskuton de kelkaj temoj inter abonantoj / membroj de la komunumo.
4. Produktante kapablo spektantaron de reklamanta / celanta. La rezulto de la laboro devus esti ago-uzantoj: abono, membreco en grupo. En ĉi tiu kazo, la spektantaro ne devus esti hazardaj, kaj la celon, aŭ la signifo de la laboro ĝi estos reduktita al nulo.
5. Analizo de la verko faris. Gravas por analizi la laboron de la retejo mem, do ekzistas matĉo la spektantaro prezentita al tero celoj kaj la taŭgeco de la enhavo de altiri aŭdiencon. Vi ankaŭ devas kontroli kiu kiom SMM-agado efikon sur realigi la celojn de la kompanio - pliigo de la nombro registrita en la retejo, pliigi la nombron da vokoj kaj la vastiĝo de aliaj aktivecoj fare de eblaj klientoj.

Kio estas, SMM-specialisto? Kvalitojn necesajn profesia

Vi konsentas, ke la supre celoj ne povas nomi facila, kaj kompreneble, la forto ne por ĉiuj, kiu nomis sin "SMM-manaĝero". Kia profesia kaj persona kvalitojn devus petanto por tiu "fiera titolo"?

1. La unua kaj unu el la plej gravaj - la povon komuniki. Kaj ne nur, kaj estas praktike kaj specife kun certa grupo de personoj (finfine, ĉiuj bezonas sian propran, specialan traktadon). Estas la ĉeesto de ĉi tiu kvalito kontribuas al la aŭdienco kaj krei favoran atmosferon ene de la grupo / komunumo.
2. Komprenante ne nur la celojn de la kompanio, sed ankaŭ la interesojn de la komunumo. Ideale SMM manaĝero devus esti "sia" inter abonantoj - potenciala klientoj.
3. Kapablo la tiel de okazaĵoj. Tempo ricevi kaj traduki la koncerna informo, la manaĝero gardos la komunumo, en la tendencon kaj uzi ĝin por antaŭenigi la markon / produkto.
4. Kapablo paroli kun la spektantaro en la sama lingvo, kiu inkluzivas la rajton elekton de formo kaj enhavo de la komentoj, kaj ankaŭ grava komponanto - sento de humuro (tiu trajto estas nemalhavebla kiam pritraktas la enhavon de sociaj retoj, ĉar ili devas esti volanta dividi!).
5. Kapablo otzerkalivat spektantaron emocioj, disvastigante la pozitiva humoro en la grupo, kaj ankaŭ la kapablon konvene labori kun la negativaj recenzoj.

Krome, bona profesia devus esti teknike savvy, propraj iloj sociaj amaskomunikiloj. Do, ne faru malbonon estos kompreni la analytics kaj SEO, programado, kompreni (almenaŭ je baza nivelo) API de sociaj retoj.

Kial vi "volas" fariĝi profesia en la areo de SMM?

Hodiaŭ ne estas tiel ofte renkontas tian amplekse evoluigis en siaj kampo SMM-manaĝero. Jobs, dume, estas pli kaj pli aperas en la popularaj laboron serĉo lokoj. Se vi - unu kiu sonĝas de kuro en la kampo de socia interreto marketing, poste relegis la artikolon kaj estimas la kvaliton de ilia scio, kapabloj kaj kapabloj. Malfortojn povas disvolvi ĉiam fraŭdis kaj konstrui supre, la ĉefa afero - por havi la deziron kaj ne pigraj. Tamen, SMM-manaĝero salajro - unu el la instigoj por iĝi vera avantaĝo, kaj ni eniros en bona kompanio kiel la specialisto. En iuj areoj pagi SMM-pagadores atingas la nivelon de 100 mil rubloj kaj pli. Tial, se vi sentas la forton - iri por ĝi!