Rasaj matrico kiel respondeco mastrumado ilo. Rasaj: transskribaĵo

Unu el la plej oftaj kaŭzoj de malsukcesaj projektoj - nepropra disdonado de taskoj inter teamanoj. Vi verŝajne jam spertis tion: en la plej eta malfacilaĵo, partoprenantoj komencas atentigi fingrojn kaj klaki la respondecon sur la alia anstataŭ solvi la problemon. Kaj ĝuste por tiaj situacioj ne ŝprucas, rasaj matrico estis inventita - simpla kaj efika ilo por homa rimeda planado.

"Sub la mikroskopo": 4 ŝlosilan rolon en ĉiu projekto

Distribuado de taskoj - unu el la ĉefaj respondecoj de la direktoro. Sed praktike ĝi kutime aspektas malsama: kapo simple asignas teamanoj kun la atendo ke spertuloj decidos kiu faru kio. Sed kio okazas se misa produkto estis malsukcesigitaj tempo aŭ liberigitaj? "Mi ne faros tion", "Mi ne diris" ... kaj iu ajn utila ago.

Konvene konstruita matrico rasaj respondeco permesas solvi multajn problemojn. Laŭ tiu metodo, sendepende de la komplekseco kaj medio de laboro, projekto teamano elfaras iu de la kvar rolojn.

R - Respondeca

Tradukita Respondeca signifas "kantistino". Tiu oficisto, kiu estas rekte respondeca de la ekzekuto de certa partio laboro. Plejofte, ne elektas la vojon decidoj kaj raportojn al la projektestro.

En tiu rolo difinos kompetentaj dungitaro kaj specialistoj - homoj kiuj scias kiel fari. La rasaj prezentistoj plenumi la sekvajn funkciojn:

• determini precize kion devas esti farita por la projekto kaj kiom tempo ĝi prenas (laŭ la kondiĉoj fiksitaj de la "supro");
• fari liston de postulata rimedoj;
• implikita en la kunordigo kaj aprobo de teknika dokumentado;
• analizi la progreson de la projekto kaj provizora rezultoj;
• provizas administrantoj kun raportoj pri la laboro farita.

Tiaj homoj en la teamo povas esti iom. Krome, ĉi tiu rolo povas esti kombinita kun aliaj. La plej ofta kombino de respondigebla + Resbonsible (en traduko - "respondeca + Artisto").

A - respondigebla

"Respondigebleco" aŭ "respondeca" - estas la ĉefa projekto. Estas respondeca de certigi ke taskoj estas kompletigitaj ĝustatempe, kun la postulata nivelo de kvalito kaj ene buĝeto. Krome, A:

• elektas la artistojn kaj la projekto mastrumado teamo;
• asigni taskojn al ĉiuj partoprenantoj;
• monitoras la progreson de la laboro;
• Ĝi asignas rimedoj inter la prezentistoj;
• Ĝi konservas registron de la uzo de rimedoj, tiel kiel kuratoro pravigas la bezonon plian monon;
• konsideri la ideoj kaj sugestoj de aliaj membroj de la teamo povas aprobi aŭ malakcepti ilin.

Kutime la projektestro agas kiel "ponto" inter la kliento kaj la pli altaj aŭtoritatoj kaj la teamo.

C - Konsultita

La tria parto de la matrico rasaj - "konsultisto" (kelkfoje ankaŭ nomata kiel "kuratoro"). Kune kun la kapo, li partoprenas en la administrado de la projekto, sed estas ĉefe koncernis kun strategiaj demandoj:

• aprobi ajnan ŝanĝon en la kvanto kaj tempigo de la verkoj;
• allocates la rimedoj necesaj por efektivigi la projekto;
• se necese, konsentas kun la kliento la bezono por pliigi la buĝeton;
• ricevas de la manaĝero raportoj sur lia laboro;
• fari decidojn en iu neatendita situacioj, okaze de kritikaj ŝanĝoj kiuj povas tuŝi la altempigo kaj kosto de la projekto.

Pri la rolo de konsultistoj estas kutime preskribitaj altrangaj administrantoj. Ili difinas tutmondaj celoj kaj tiam starigu al projektestro kiu jam distribuas taskojn inter la teamanoj.

Mi - mi Informita

Krom tiuj roloj, en la matrico rasaj indiki "revelaciis al la oreloj" ( "observanto"). Ĝi funkcias kiel la administranto, kaj estas plejparte engaĝita en la organizo de laborfluo. La observanto estas subjekto al la Projekto Manager, sed, kontraste kun la aliaj partoprenantoj ne respondecas pri la rezultoj. Anstataŭe, li;

• Ĝi kolektas kaj organizas la tutan informon sur la projekto, rimedoj kaj planoj;
• kondukas minutoj de kunvenoj;
• akcepti dokumentado de projekto partoprenantoj al tiam translokigi ilin al la gravaj organoj;
• monitoras la templimoj kaj praveco de plenigante raportoj.

Notu ke la rilato kun la observanto estas plejparte unuflanka. Lia ĉefa funkcio - por savi la manaĝero de devi malŝpari tempon sur burokratisma proceduroj kaj "malŝarĝi" ĝin.

Lernante rasaj-matrico konstrui Ekzemplo

Ni parolu pri la praktika flanko de la afero. Kiel Krei abako por la dissendo de povoj kaj respondecoj?

1. Faru al do-listo

Unue, vi devas pentri ĉio devas esti farita. La nivelo de detalo dependas de la specifa projekto. Kelkfoje simpleco de kontrolo kaj administrado evoluigi plurajn matricoj. Unue, ĝi printas la ĉefaj unuoj de laboro kaj tiam rompu ĉiu en apartaj funkcioj kaj taskoj. Listo de verkoj indikitaj en vertikala tablo.

2. Elektu la teamanoj

Jen ĝi estas necesa por respondi la demandon: "Kiu faros tiun projekton?". Horizontala bezono skribi la tutan oficistoj kaj / aŭ fakoj kiuj estas implikitaj en la efektivigo en ĉiuj stadioj - de planas prezento de rezultoj kaj raporto livero.

3. Plenigu la tablo

Vi povas tiam daŭrigi per la disdonado de funkcioj. Por fari tion, vi devas havi klaran komprenon de ĉiu stadio de laboro kaj kiel faro estas teamoj.

Ni prenu kiel bazon por nia ekzemplo kaj halti ĉe la scenejo "dezajno". En ĉi tiu kazo, R - Artisto - nur unu. En la procezo, li temigas la antaŭ-preta retejon prototipo. Tial, la sistemo arkitekto, kiu estis implikita en ĝia evoluo, en tiu stadio funkcias kiel konsultisto C. Ankaŭ, ilia deziroj povas esprimi analizisto kaj ellaboranto. Preta dezajno estas aprobita fare de la administranto de la projekto (A). Sed testers kaj sistemo administranto en tiu stadio ne faras ajnan decidoj, sed nur ricevas informojn pri kiel ni laboras, sed ĉar ili estas donitaj la rolo apprised - I.

vario de modeloj

Plejofte, vi povas norma matrico. Tamen, kiam laboras pri pli kompleksaj projektoj eble necesigas aldonan rolojn. Sekve, estis vastigita versio 2 respondeco la furorlisto dum la lastaj jaroj.

Rasaj-VS

Jen al la norma rolojn estas aldonitaj du pli:

• Kontrolas (V) - dungito aŭ speciala teamo por kontroli, ke la rezulto de la efektivigo de tasko respondas al la aprobita kriterioj.
• Signoj de (S) konsentas pri la projekto livero kun la kliento, donas prezenton kaj provizas raportoj. Kutime ĉi tiu funkcio estas farita fare de la respondecaj de la agado de laboro (respondigebla), sed rasaj-VS por altiri apartan specialisto.

Pro pliigita kontrolo kaj pli proksime kun niaj klientoj, ĉi tiu modelo estas pli taŭga por teknike kompleksa aŭ grandskala projektoj kiuj estas dekoj (eble centmilojn) da homoj.

RASCI

Helpema (S) - En ĉi tiu personigo, nova rolo aperas en la matrico. Lia ŝlosila funkcio estas provizi aldonan rimedoj por la projekto, te la subteno de perantoj kaj ekzekutivoj.

La ideala proporcio rolojn

Rasaj matrico estas farita ne nur scii kiu "puni" en kazo de eventualaj problemoj. Eĉ ĉe la planado scenejo kun la helpo de ĉi tiu tablo vi povas vidi la malfortojn en la organizo de la laborista procezo.

Vertikala analizo permesas vin vidi la devoj kaj povoj de ĉiu de la projekto partoprenantoj, por objektive taksi la nivelon de ŝarĝo:

• multaj R - plej verŝajne, la persono devas esti dividita inter pluraj taskoj kiuj negative influas la rapido kaj rendimento;
• Multaj A - la oficisto "akiras ĝin en la kolo" por ĉiuj; ĝi rekomendas disdoni la respondecojn pli egale;
• neniu ĉelo R & A - okazo por pripensi sur la conveniencia de ĉi tiu pozicio kiel tia (fakte, vi pagas specialisto kiu faras nenion);
• ne malplenaj ĉeloj - denove superŝarĝi problemo, ne ĉiuj kapablas samtempe plenumi multajn taskojn.

Horizontala analizo, siavice, ĝi pruvas la kvaliton de la organizo de laboro en ĉiu scenejo. Ĉi tie, ankaŭ, ekzistas ofte problemojn:

• multaj R - eble estas duobligo de funkcioj, kaj unu el la teamanoj plenumi nenecesa laboro;
• Multaj A - estas "hollowing eksteren" de respondeco kaj konfuzo sur livero de projektoj;
• multaj C - diskuto grave malhelpas laborfluo (bezonas atendi ĝis ĉiuj kontribui iliajn ŝanĝojn kaj komentoj, por trovi kompromisojn, ktp ...);
• ne mi - eble estas signalo al la fakto ke la objekto estis tro multaj artistoj kiuj ankaŭ bremsas la prezento de la projekto.

Kun rasaj manaĝero povas rapide detekti superŝarĝita aŭ subempleados, senutila pozicioj kaj areoj de laboro por kiu neniu respondecas. Bone skribita matrico povas signife plibonigi la kvaliton de administrado kaj kontrolo super la efektivigo de projektoj, tiel kiel redukti la numeron de konfliktoj inter la prezentistoj ( "mi ne faras ĝin tute ..." "Tio devis fari ..." kaj tiel plu. D.).

helpema aludoj

Rasaj matrico plenumi siajn funkciojn kaj provizas efikan glata funkciado de la entrepreno, vi devas memori kelkajn gravajn punktojn.

1. Kiam plenigante la tablon konsideri la kvalifikojn de laboristoj. Ekzemple, librotenisto Ne necesas nomumi konsultisto (C) je tiu periodo de ejo aranĝo minimume, ĉar li ne sperta en ĉi tiu areo.
2. En ĉiu loko tie devus esti nur unu respondigebla (A). Se pli ol unu, indiki la kondiĉojn. Ekzemple, A1 - respondecas pri la testado de la labortablo versio de la retejo, kaj A2 - poŝtelefono.
3. En ĉiu tasko devas esti respondigebla kaj Respondeca (en traduko - "Respondeca" kaj "Artisto").
4. Provu formuli ĉiu problemo kiel specifa. Uzo verboj - "publikigi", "prepari", "skribi", "provo", "ĝisdatigo", ktp Estas rekomendinde tuj specifi la postulata rezultoj - .. Ne estas nur "ĉeko elŝuti rapido" kaj "Certigu ke la elŝuta rapido ejo ne pli ol 0.8 sekundoj. "
5. Ago ne devus esti aplikebla al aparta oficisto, sed al la oficejo kiel tuto.
6. Rasaj matrico pli bone kiel teamo, bazita en la analizo de realaj laboro situacioj. Gravas ke ĉiu partoprenanto konscias pri sia rolo kaj la taskoj kiuj kuŝas antaŭ li.