Manaĝero Sales Equipment Sales. Efika vendoj tekniko

Vendoj de varoj kaj servoj - la fundamento de ajna negoco. De la momento kiam la homaro pasis al mona loĝlokoj komencis formi la unuajn signojn de direktado en vendoj. Komerco efikeco rekte influas la financa bonfarto de modernaj firmaoj. Formala interŝanĝo de bienes aŭ servoj por pago ne sufiĉas - en la kondiĉoj de kreskanta konkurado sola, kiu vendas multajn grandan nombron da klientoj. Estas ĝis la manaĝero tasko dependas de ĉi tiuj indikiloj, kaj ĉi tio estas pro la graveco de vendoj profesiuloj.

manaĝero Respondecoj

Ĝi similis ke la sola afero kiu estas postulita de la direktisto - ĝi estas proponi produkton, kaj poste la kliento negoco. Aŭ li aĉetas aŭ neas. Sed kun tia indiferenta alproksimiĝo al la potencialo aĉetantoj kaj la kompanio riskoj ja restas senlaboraj - la spektantaro estas elementa brakumi rivala kompanio, en kiu vendoj persono vendoj tekniko majstris pli kaj labori pli efike. Sekve, la gamo de respondecoj de la direktoro de vendoj inkluzivas tutan gamon de taskoj, inkluzive de:

• Rekta vendo, administrado raportado kaj konsultado.
• La kresko de vendoj volumoj.
• Konstrui kaj subteni rilatoj kun la ĉefa kliento bazo.
• Regula serĉo kaj "verbovanie" novajn klientojn.

Kiel manaĝero ilo menciindas intertraktadojn, laboras kun datumbazoj, ricevi alvokoj, ktp .. Krome, en la listo de devoj povas inkludi la tiel nomata stoko kontrolo kun servo vendoj areoj.

La obstakloj manaĝero

Por kompreni ĉiujn nuancojn de labori kun klientoj kaj kiuj, fakte, kalkulita de la vendoj manaĝero de vendoj inĝenierio, devus determini la esenco de la laboro de la sperta profiloj. Kontraste konvencia implementer mastrumado klopodoj centras surloke "traktado" de klientoj. La fakto ke al priori, ne ĉiu entrepreno aŭ privata konsumantoj pretas elspezi ilian tempon en reklamado. Laboro en la longa kuro estas la publikeco de produktoj aŭ servoj. Sekve, ekzistas malfacilaĵoj en la dissendo de varoj, kaj devas venki ke vendisto. Negoci kun klientoj, malgraŭ sia ŝajna malemon uzi la kompanio servoj, eble la ŝlosila momento en la laboro de la administranto. Kaj por helpi en ĉi tiu kazo venas tutan aron de teknikoj celanta kreskanta vendoj.

Tekniko de aktiva vendoj

Ekzistas multajn konsilojn kaj konsilojn de fakuloj en diversaj kampoj, kiuj konsistigas vendoj perantoj. Tiu estas ĉefe psikologia teknikoj celis atingi la ĉefan celon - persvadi la kliento ke estas vere necesa por la proponita produkto aŭ servo. La plej efika vendoj taktikoj enkalkulas publikeco procedo de ĉiuj flankoj - en ĉi tiu kazo unu el la plej gravaj estas la vido de la aĉetanto La vidpunkto. Tio reale li bezonas? Ekzemple, la vendoj manaĝero ciferecaj mekanismoj post komenca alvoko ne proponas la mekanismo por kiu la kliento ne estis origine orientita.

La kompleksaj reguloj de AIDA

AIDA sistemo estas plej precize kaj koncize peras la principoj sur kiuj bazi ajnan teknikon por pliigi vendojn. Ĝi povas esti deĉifrita jene:

• Atenton - kaptaĵo atenton. Konvene formulis la unuan frazo altiros la kliento, ne komence lokita en la diskuto de la propono.
• Intereso - instigi intereson. Por ĉi tekniko Vendoj manaĝero antauxvidas pledo rekte al la agadoj de la akirado kompanio kaj komparante ĝin kun la bezonoj de la produktoj vendita.
• Deziro - kaŭzas deziro. Notu, ke la kliento povas plibonigi rendimenton de la kompanio, se ĝi decidas utiligi la produktoj proponitaj.
• Ago - alporti la kliento en ago. La unuaj signoj ke la kliento ne estas kontraŭ diskuti pli profunde, ne restadu sen atenton de la manaĝero jam. Ĝi devus provizi ĉiuj kontaktoj kaj la kondiĉoj por plua intertraktadojn.

malvarma voko

Unu el la instrumentoj al kiu estas alfiksita aro de diris teknikoj. Ĝi estas plej komuna en grandaj kompanioj, implementando multekostaj produktoj en grandaj volumoj. Ekzemple, nomas per malvarma kurado vendoj manaĝero de konstruo maŝinaro, kiu sonorigi supren potencialo partneroj. Faru alvokon, specialisto devus esti gvidata nur de bonvola intencoj, kompreni la bezonojn de la ricevanto, kaj ankaŭ por esti preta por malemon komuniki. Ĉi tiuj alvokoj estas la plej komunaj "armilo" de perantoj kaj postulas multan energion. Por fari 20-30 nomas ĉiutage postulas bonan komencan trejnadon kaj, kompreneble, komunikado lertecoj kun scio de vendoj teknikoj.

Teknologio funkcias kun malsukcesoj

Plej administrantoj provos proponi servoj aŭ produktoj alfronti neo - en unu formo aŭ alia, ĝi indikas malemo kunlabori kun la vendisto. La ĉefa vojo por plibonigi la situacio estas unu el la teknikoj de la tn parola aikido. Kiel ilustraĵo de ĉi tiu tekniko povas rezultigi kazon en kiu vendoj manaĝero de hejmiloj ofertas fridujo kaj rifuzo renkonti pro la fakto, ke la kliento jam havas bonan modelon. Specialisto, siavice, prenas la pozicion de la interparolanto, notante ke la dua ekzemplero ne estas malkara teamo, estas certa esti superflua.

Estas notinde, ke ĉi tio estas lertaĵo, la efiko de kiu estas celanta streso reliefo - ĝi ŝajnas la kliento, la manaĝero venis en sian pozicion kaj rimarkis la improcedencia de aĉeto. Tiu breĉo kreas grave, kion serĉi profesian perantoj - la kredindecon de la vendisto, kiu spertas, la aĉetanto estas pli facile milda persvado.

Tiam, se ekzistas alia frazo - ekzemple, la proponita teamo estas havebla en la singularo, kiel aliaj jam akirita uzantoj kiuj estimis la fridujo funkcia kaj ĝia totala kvalito. Kompreneble, 100 procentoj ne estas garantio, ke la kliento estas nepre "mordi" kaj fariĝos modelo, sed la mezumo vendoj persono vendoj tekniko permesas la 10 tiaj situacioj, almenaŭ duono plumbo al sukcesa rezulto.

Bazaj administrado kapabloj

Nun vi povas tuŝi la personajn kvalitojn de la manaĝero de vendoj kaj trejnado. Fakulo kies laboro estas rilataj al la efektivigo de produktoj kaj propono de servoj devus povi trovi komunan lingvon kun malsamaj kategorioj da homoj. Tio ĉi estas plejparte difinita per individuaj kvalitoj - .. Kompetenta parolado, origine bonan edukon, persona ĉarmo, kaj tiel plu estas ankaŭ grava kaj specifa trejnado kiu donos komprenon kiel la tekniko laboras principe, efika vendoj en aparta direkto. Aliflanke, tiaj specialaĵoj kiel "Reklamado kaj de PR" kaj "Administrado", subtenata de scio de la ekonomia kaj leĝa kadro, sendube pliigi la ŝancojn de sukcesa kariero.

motivación manaĝero

Kiel povas esti vidita, la manaĝero tasko ne facilas. La ĉefa premoj estas psikologia en naturo, sed kelkaj industrifakuloj de ĉi profilon spertas gravan fizikan testoj - ekzemple, se vi volas persone renkontiĝi kun pluraj klientoj je tago. Do la demando, kio motivus sin tiuj laboristoj? Kompreneble, crucial nutrado doni monon. Precipe, ke la pago de administrantoj formis ĉefe la rezulto de persona vendoj.

Aliflanke, ne estas ekskluditaj kaj la faktoro de amo pro ilia laboro - ekzemple, la vendoj manaĝero de komputila teknologio, kiu estas proksima al la mondo de alta teknologio, pli verŝajne proponos noutbkuki, presiloj, tabeloj, kaj diversaj akcesoraj. Kelkfoje implementadores, konsilante klientojn, kaj menciis sian sperton uzanta la produkto - ankaŭ atingis kliento konfidon kaj entuta negoco konversacio komencas preni amika trajtoj. Eble ĉi tiu estas la plej bona efiko penis per ajna administranto.

La ideala manaĝero - kio ĝi estas?

Fakuloj de la supro nivelo atingita nekredebla rezultoj en vendoj. Sekve, por la talenta kaj profesiaj administrantoj "ĉasi" multaj varbado kaj staffing agento kiu deziras ricevi valoran oficisto. Kio distingas ĉi tiujn pafojn? Kvankam perfekteco ne estas la kazo, proksimuman portreton de la ideala vendoj manaĝero aspektas tiel: viro 30-40 jaroj, kun "interrompita" lingvon (en bona maniero), bonaspekta, larĝajn distrita, senmanka kono de la vendoj teknikoj ke NLP bazoj, ktp Por .. tiuj kvalitoj, vi povas aldoni la kapablon rapide respondi al la argumentoj de la interparolanto, por subteni emocia ŝtatoj malsamas pacienco kaj ĉiam restos amika.