Homaj rilatoj lernejo kiel nova formo de direktado de scienca administrado

Ĉe la turno de la 30-ies de la XX jarcento en la Okcidento komencis formi la unuan antaŭkondiĉoj por la starigo de nova lernejo de la homaj rilatoj, kiu kompletigus la evoluo de klasika kaj scienca lernejoj de administrado. Maturiĝis neceso de kreo de kvalite nova formoj de regado, bazita sur interpersona rilatojn kun psikologio kaj sociologio. Ĉiu entrepreno en la kadro de ĉi tiu teorio estis konsiderita kiel aparta socia sistemo. La celo de la nova tekniko estis pruvi la gravecon de la homa faktoro kiel la ĉefa kaj ĉefa elemento de efika organizo de laboro, kaj ankaŭ movas la fokuson de la kontrolo laboro pri dungitaro mastrumado.

Homaj rilatoj lernejo. Moderna aliro al administrado

Oni kredas, ke la homaj rilatoj lernejo estis fondita fare de sciencistoj Elton Majo kaj Mary Parker Follett. Mayo faras esploradon en la kampo de motivación de laboro ĉe la planto en la stato de Ilinojso, "la Western Electric Hawthorne" de 1927 ĝis 1932-a jaro, venis al la konkludo ke bona laborista medio, progresinta produktado ideo, materialo instigoj kaj altaj salajroj - ĝi ne estas ĉiam garantio de alta produktiveco de la laboro. Dum la eksperimento, kaj evidentiĝis, ke oficistoj estas propraj ne nur fiziologia, sed ankaŭ psikologia, socia bezonoj, malkontento kondukanta al malbona efikeco kaj absoluta indiferenteco al la laboro. homaj rilatoj lernejo Mayo Tio pruvas, ke efikeco de laboro de dungitoj tuŝita de tiaj aferoj kiel la rilato inter la grupo kaj pro direktado dungitaro al la kolektiva problemojn. La fortoj ekestanta en la kurso de negoco rilatoj inter homoj, kaj ofte supera havi pli potenca premon sur la bastono de la ordo mastrumado. Ekzemple, oficistoj en la grupo sekrete metis siajn proprajn normojn de konduto, disvolviĝo de normoj, ofte pli koncernita kolegoj kolektiva aprobo de salajro pliigas. La grupo estis prenita al moki advenedizos kiu super plenumi la ĝenerale akceptitaj normoj, kaj ankaŭ la "retojn", kiuj funkciis malbone kaj forlasita.

Homaj rilatoj E. Mayo rekomendita por pliigi produktiveco por realigi psikologia reakiro aranĝojn por klimato en la teamo, por plibonigi rilatojn inter dungantoj kaj dungitoj, trakti la persono, ne kiel aŭto, kaj en rekono de liaj personaj kvalitoj, kiel ekzemple reciproka helpo, la kapablon kunlabori, sociabilidad.

Lernejo de Behavioral Sciencoj

La sekva paŝo en la disvolviĝo de la koncepto de homaj rilatoj fariĝis la scienco de homa konduto (conductismo). Lernejo de homaj rilatoj kaj kondutaj sciencoj provizi respondojn al novaj demandoj, ŝi helpis kiel eble riveli la internan kapablon de ĉiu persono kaj doni instigon maksimumigi efikecon. La ŝlosilaj figuroj de kondutaj tendencoj iĝi R. Likert, C. Argyris, F. Herzberg, D. McGregor. Iliaj esploroj sur aspektoj kiel ekzemple instigo, gvidado, aŭtoritato, sociaj interagoj, komunikado kapablojn kaj la kvalito de la ĉiutaga vivo laboral de dungitoj.

Faktoroj determinantes de la nova konduto modelo kontrolo estis tia: oficisto pri sia ŝancoj, kontento kun la laboro, esprimitaj en komunan celon kaj kolektivajn interesojn, socia interago. Kaj per la gvidantaro de la lernejo de la homaj rilatoj kaj kondutaj sciencoj temigis la psikologion de la konduto de la laboristo dum la laboro procezo, depende de la motivado, komunikado kun kolegoj, la kapo de la aŭtoritato kaj ĉefeco en la teamo.